Presentasjon · Lindum AS
Kort om meg
41 år, fra Mjøndalen, samboer og tre barn.
Kommersielt ansvarlig for frakt på Widerøes rutenett. Overtok et «tomt skall» i 2019, da all frakt var solgt av tredjeparter. Bygget opp bookingportal, prising, kundeavtaler og logistikkflyt tilpasset ulike bransjer.
Erfaring med offentlige anbud, oppfølging av kundeavtaler, reforhandling av kontrakter, kundemøter og andre salgsrelaterte aktiviteter.
Bygger relasjoner over tid og vil være en troverdig sparringspartner med domenekunnskap til å faktisk svare på spørsmål i ulike settinger. Foretrekker telefon og møter framfor uendelige e-posttråder.
Tech- og datadrevet i arbeidsprosessene. Bruker AI aktivt til analyse, automatisering og raskere beslutninger, og bygger verktøy selv. Denne nettsiden er ett eksempel.
Agenda · valgt fra stillingsannonsen
Kjenne markedet og kunden, og bygge riktig tilbud.
Eie relasjonen over tid, og være en sparringspartner.
Der 01 + 02 møtes: pris og kvalitet styrer verdien.
Punkt 01
Hvorfor viktig
«Det starter med å forstå markedet og kunden.» Kartlegging av kundemassen, potensielle kunder, volumer som de representerer, forstå hvilke behov kunden har, og vite hvilke kunder som skal prioriteres til enhver tid.
Hvordan jeg matcher
Eksempel
Conexus
I Conexus jobbet vi med mange kunder som hadde prosesser og ønsker om å drive med «Tidlig innsats». Vi ønsket derfor å tilby et produkt som understøttet denne arbeidsmetodikken. I tett samarbeid med 10 pilotkommuner utviklet og kommersialiserte vi denne løsningen.
10 pilotkommuner · utviklet & kommersialisert
Widerøe
Vi identifiserte at en rekke store netthandelsaktører holdt til rundt Torp Lufthavn, men kun brukte Posten/PostNord til å sende pakker. Hvordan kunne vi bidra? WiderøeSmart ble født: Widerøe stod for hele logistikken og leverte på under 24 timer, der konkurrentene brukte dager.
WiderøeSmart · levering < 24 t
Markedsinnsikten er fundamentet for å eie kunden, som er punkt 02.
Punkt 02
Hvorfor viktig
Avtaler vinnes én gang, men verdien skapes over tid. God oppstart og onboarding, tett oppfølging av drift og proaktiv kontakt gjør deg til en troverdig sparringspartner. Da kan du både påvirke hvordan kunden leverer og være i forkant av anbudsprosessene.
Hvordan jeg matcher
Eksempel
Jeg hadde det overordnede produktansvaret for Stafettloggen og arrangerte årlige kundeforum der alle kunder ble invitert inn til faglig dialog, brukermøter og oppfølging, av både løsningen og kundenes bruk av den. Da kundene gikk fra pilotprosjekt til anskaffelse, var vi i forkant og visste nesten alltid hvordan anbudskravene kom til å se ut. De samme kundene fikk oppfølgingsmøter fysisk og på Teams, der vi fulgte opp bruk, fanget opp behov og la utviklingsplaner fremover.
Relasjonen er det som lar meg styre kvaliteten i kjeden, som er punkt 03.
Punkt 03
Når jeg kjenner markedet og har en god relasjon, kan jeg insentivere innsamlingsleddet og avfallsprodusentene til å levere renere fraksjon.
Høyere lønnsomhet
Lavere behandlingskostnad per tonn og mer selgbart sluttprodukt.
Sterkere i anbud
Om vi klarer å holde kontroll på gode avfallsstrømmer inn, reduseres kostnaden, og vi kan levere bedre anbud.
Pris styrer kvalitet (og motsatt)
Insentivere for å høyne kvaliteten på avfallsstrømmen. Bra for kunde og Lindum.
Slik jobbet vi med fraktruter i Widerøe: vi priset etter kapasiteten på rutene, slik at vi kunne rute volum til avganger med mindre last, og dermed spre lønnsomheten utover flere avganger. Det sikret også leveringskvaliteten.
Bransjegapet
Jeg kan ikke avfallsbransjen ennå. Jeg har derimot hatt ansvar for flere kommersielle områder i bransjer jeg ikke kunne før, og jeg lærer fort!
Komplekse verdikjeder, offentlige anbud og B2B mot kommuner og større bedrifter er nøyaktig der jeg kommer fra.
I Conexus lærte jeg utdanningssektoren fra grunnen og ble en kapasitet på BTI. I Widerøe lærte jeg logistikk, luftfart og systemer helt fra scratch.
Alle mine siste roller har hatt samme driver, samfunnsoppdraget: god læring i Conexus, levedyktige distrikter i Widerøe.
Naviger med ←→